Yalın Altı Sigma

Altı Sigma, ilk olarak Motorola firması tarafından kullanılmış ve General Electric firması tarafından geliştirilmiştir. Süreçleri iyileştirmeyi ve kontrol altında tutmayı hedefleyen bir tekniktir. Süreçte, bir milyonda 3,4 hatayı hedeflemektedir. Sonrasında Japonların geliştirdiği yalın üretimle birleştirilerek “Yalın altı sigma” şeklini almıştır. Altı sigma, sapmaları azaltmaya odaklanırken, Yalın üretim, israfları yok etmeye odaklanmaktadır. Müşteri memnuniyetine dayanan yalın altı sigma, müşteri için değer yaratmayan faaliyetleri yok etmeyi ve süreçlerde oluşan hataları ya da sapmaları azaltmayı amaçlar.